Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
PSR Plus — 17 rue de la Wantzenau, 67116 Reichstett
SIRET : 499 516 490 00046
Email : psrplusfr@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone, adresse postale
• Données de paiement (traitées par Stripe, jamais stockées par nous)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données contractuelles : dossiers, devis, messages, factures

3. Finalités du traitement

• Gestion de votre compte client et de votre dossier
• Exécution des prestations commandées
• Émission et envoi des factures
• Communications relatives à votre dossier (emails transactionnels)
• Mesure d'audience anonyme du site (page vues)
• Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

• L'exécution du contrat conclu avec le Client (art. 6.1.b RGPD)
• Le respect des obligations légales (art. 6.1.c RGPD) — comptabilité notamment
• L'intérêt légitime pour la mesure d'audience anonyme (art. 6.1.f RGPD)

5. Durée de conservation

• Données du compte client : 3 ans après dernière activité
• Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de mesure d'audience : 13 mois maximum

6. Destinataires

Vos données sont accessibles aux :

• Personnel autorisé de PSR Plus
• Sous-traitants techniques (hébergement, paiement, email) : Cloudflare, Stripe, Resend
• Autorités administratives ou judiciaires sur réquisition

7. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants peuvent traiter vos données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et garantissent un niveau de protection équivalent.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à psrplusfr@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques et de mesure d'audience anonyme strictement nécessaires au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé.

10. Sécurité

PSR Plus met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération (chiffrement TLS, contrôle d'accès, sauvegardes régulières).